ランドセル選びで重要なポイントは色や素材、機能など沢山ありますよね。その中でも忘れてはいけないのが“保証”に関する項目です。どれだけ丈夫なメーカーのランドセルでも6年間使うと、壊れてしまうことがあります。そのため故障時の修理受付や部品交換など、メーカーの対応が手厚い物を選びましょう。

最近はどこのメーカーも6年間保証付き

けれど保証内容はメーカーによって微妙に異なります！

最近のランドセルメーカーのほとんどが6年間の保証を付けています。しかし６年間保証といってもその保証内容の中身や、故障時の対応はそれぞれ微妙に異なります。

保証の時に気になる、保証書の有無・送料の負担・貸し出しランドセル有無・修理依頼方法などそれぞれをまとめてみました。

①セイバンの６年保証

セイバン	セイバン公式天使のはね６年間修理保証
6年保証	〇 不注意や故意、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いにより生じた故障・破損は有償修理になる。
保証書紛失時の対応	〇 保証書を紛失しても保証受付可能。 ※2011年以降、修理ユーザー登録なしで修理受付可能に。メーカー確認をしてセイバン天使のはねであれば修理受付をしてくれます。
無償修理の往復の送料	〇 無償の場合国内であれば送料負担は一切無し
有償修理の往復の送料	·         △ ·         ※有償修理と判断した場合の往復送料は購入者の負担。貸し出し用ランドセルの梱包材を再利用するため梱包材などの用意は不要。
修理期間の貸し出しランドセル	〇
店舗での修理対応	〇 購入店に故障ランドセルの持ち込み
オンライン修理対応	〇 https://www.seiban.co.jp/support/repair/ 修理受付フォームから修理箇所、購入者情報を記入
電話修理対応	〇 セイバンカスタマーセンター 月曜～金曜 9:00～17:00対応 フリーダイヤル0120-749-440
修理の流れ	・店舗 ①購入店までランドセルの持ち込み ②購入店より代替ランドセルの貸し出し ③セイバンの工場にて修理 ④セイバンの工場から購入店に修理済みランドセルを送る ⑤購入店から連絡、引き渡し、貸し出しランドセルの返却 ・オンラインor電話 ①修理受付フォーム、またはセイバンカスタマーセンター電話 ②貸し出しランドセルを到着 ③貸し出しランドセル到着後修理のランドセルを修理工場に発送 ④セイバン工場にて修理 ⑤セイバンの工場から修理済みランドセルを直送 ⑥貸し出しランドセルを発送
依頼から修理完了までの期間	セイバン到着後、2～3週間以内に発送 ※夏休み・冬休み等の長期休暇期間は、修理依頼増加のため、通常の期間より遅れる場合がある。

セイバン公式ホームページ「6年間修理保証」「よくある質問」　参照

天使の羽で人気のセイバン。人気ブランドともあってか、保証に関しての記載が充実していました。店舗、オンライン、電話すべて対応なので修理依頼がいつでもできて安心です。また修理依頼の詳しい手順もホームページに記載されているので、もしもの時にも焦る必要はありません。手順通り依頼をしましょう。

②ララちゃんの６年保証

ララちゃん	ララヤ公式アフターサービス
6年保証	〇 不注意や故意、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いにより生じた故障・破損は有償修理になる。
保証書紛失時の対応	？記載なし
無償修理の往復の送料	〇 無償修理の場合送料が発生
有償修理の往復の送料	△ 有償修理の場合購入者負担。（付属の「交通災害お見舞制度送料無料の登録」のハガキを返送すると無償。ただし交通災害に限る）
修理期間の貸し出しランドセル	〇 修理に日数を要する場合、ランドセルを無料でお貸し出し
店舗での修理対応	？公式ページアフターサービス欄に記載なし 修理は電話またはお問合せフォームで受け付けている
オンライン修理対応	△ アフターサービスページからは案内がないが、お問い合わせフォームから修理を受付が出来ようになっている https://ssl.raraya.co.jp/inquiry ※安全フッカー交換の場合は安全フッカー申し込みフォームから。 https://ssl.raraya.co.jp/hooker
電話修理対応	〇 ララヤ修理係 月曜～金曜 9:00～17:00対応 フリーダイヤル0120-77-1001
修理の流れ	・電話の場合 ①フリーダイヤル0120-77-1001まで電話問い合わせ。 ②貸し出しランドセル到着 ③修理するランドセルをララヤ修理係に発送 ④修理が完成次第、ランドセルを直送。 ⑤ランドセル到着後貸し出しランドセルをララヤ返却。 ・オンラインの場合の手順は公式ページでの記載なし
依頼から修理完了までの期間	2日～1ヶ月位。修理の内容によって異なる。

ララヤ公式ホームページ「アフターサービス」「よくある質問」　参照

保証書紛失時の補償に関しての言及を見つけられませんでした。しかし概ねセイバン同様手厚い保証をしてくれます。

③フィットちゃんの６年保証

フィットちゃん	フィットちゃん公式アフターサービス
6年保証	〇 不注意や故意、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いにより生じた故障・破損は有償修理になる。
保証書紛失時の対応	〇 フィットちゃんショールーム、オンラインショップで購入の場合保証書がなくても修理受付可能。 ※取扱店の場合店舗に連絡をする。
無償修理の往復の送料	？公式ページに送料に関する記載なし
有償修理の往復の送料	？公式ページに送料に関する記載なし
修理期間の貸し出しランドセル	〇
店舗での修理対応	〇 他店購入の場合、販売店に連絡 販売店から製造元に各メーカーに修理に出される
オンライン修理対応	△ アフターサービスページからの記載はないが、 お問合せフォームから可能。電話推奨。 https://www.fit-chan.com/contact/
電話修理対応	フィットちゃん公式お客様窓口　サポートセンター 10:00～18:00 年末年始・お盆以外土日も対応 076-441-4566
引っ越しをした場合の補償	〇 引っ越し後も対応可能
修理の流れ	・電話の場合 ①サポートセンター まで電話をする ②修理期間中にお使いいただく代替ランドセルが届く。そのまま修理ランドセルを回収してくれる ③修理が完了したら電話がくる ④ランドセルを自宅に発送、そのまま代替ランドセルを回収してくれる。 ・お問合せフォームの手順記載なし
依頼から修理完了までの期間	1週間から10日を目安に出荷 ※一部例外あり

フィットちゃん公式ホームページ「アフターサービス」「よくある質問」　参照

無償・有償に関わらず、送料の負担に関しての記載がありませんでしたが、保証内容は概ね充実しています。修理ランドセルを配送業者の方が回収してくれるサービスは梱包の手間が省けるのでかなりありがたいですね。

④鞄房山本の６年保証

鞄工房山本	革工房山本公式ホームページ　ランドセルの修理・お手入れ
6年保証	〇 不注意や故意、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いにより生じた故障・破損は有償修理になる。
保証書紛失時の対応	？ 保証書についての記載なし
無償修理の往復の送料	〇 無料修理の場合送料負担なし
有償修理の往復の送料	△ 有料修理の場合送料負担あり
修理期間の貸し出しランドセル	〇 長期間の修理となる場合は、代替ランドセルの貸し出し可能
店舗での修理対応	？ 記載なし
オンライン修理対応	△ 修理依頼用フォームなし 公式ホームページオンライン修理依頼対応の記載なし お問合せフォームはあり http://www.kabankobo.com/inquiry/ 修理依頼メール対応あり rando@kabankobo.com
電話修理対応	10:00～17:30　毎週水曜日(祝日は除く）、年末年始以外対応 0744-20-1771
修理の流れ	詳しい手順の記載なし。まずはお問合せから
依頼から修理完了までの期間	？期間の記載なし

革工房山本公式ホームページ「ランドセルの修理・お手入れ」「よくある質問」　参照

ホームページ上では、保証書に関して、修理手順などの詳しい言及はありません。故障した場合は「まずはお問合せください」とのことなので、電話対応がおススメ。

⑤ふわりぃの６年保証

ふわりぃ	ふわりぃ公式ページ　6年間保証
6年保証	〇 不注意や故意、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いにより生じた故障・破損は有償修理になる。
保証書紛失時の対応	？ 保証書紛失時の対応についての記載なし 故障時はランドセルと保証書を同封して送ると記載
無償修理の往復の送料	？ホームページに送料に関しての記載なし
有償修理の往復の送料	？ホームページに送料に関しての記載なし
修理期間の貸し出しランドセル	〇
店舗での修理対応	〇 購入店舗に直接持っていく
オンライン修理対応	〇 修理お問合せページから可能 http://fuwarii.com/contact/repair.php
電話修理対応	〇 修理メンテナンス係 月～金曜日9：00～17：00 対応 04-7196-1811
修理の流れ	具体的な手順の記載なし
依頼から修理完了までの期間	1～2週間ほど

ふわりぃ公式ホームページ「ランドセルの修理・お手入れ」「よくある質問」　参照

保証自体は6年間あるようですが、ホームページ上での詳細説明はやや少なめ。送料や保証書紛失時の対応についての言及が見られませんでした

それぞれを比較してみた

ランドセルブランド別の保証対応表

メーカー	保証内容
	６年保証	保証書の有無	無償修理送料	有償修理送料	貸出ランドセル	店舗修理対応	オンライン修理対応	電話修理対応	修理までの詳細
セイバン	〇	〇	〇	△	〇	〇	〇	〇	〇
ララちゃん	〇	〇	〇	△	〇	？	△	〇	△
フィットちゃん	〇	〇	？	？	〇	〇	△	〇	△
鞄工房山本	〇	？	〇	△	〇	？	△	〇	×
ふわりぃ	〇	？	？	？	〇	〇	〇	〇	×

公式ホームページ発表のデーターを元にそれぞれ比較して表にしてみました。？マークは正式な言及がなかった項目に関してつけています。

どのメーカーも6年保証はついているようですが、若干保証の内容に差があるという結果になりました。子どもが使うものは、不意に壊れてしまうもの。そうはわかりつつも、高額なものだけに壊れたときは動揺してしまいますよね。そんな時お子さんの前で慌ててしまわないためにも、保証が手厚い、サポートがわかりやすい商品を購入しましょう！